Rückgabe und Erstattung

Soweit Produkte an gewerbliche Unternehmen, Selbstständige, Vereine oder öffentliche Auftraggeber verkauft werden, besteht kein Rückgaberecht. Werden aus Kulanz Produkte zurückgenommen, müssen sich diese im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung befinden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.

Endverbrauchern bieten wir die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Für die Abwicklung der Rücknahme trägt der Endverbraucher die Kosten für den Rückversand. Der Kaufpreis wird Ihnen vollumfänglich erstattet. Ausgenommen von der Rücknahme sind Artikel die speziell für Sie beschafft oder angefertigt werden.

Benötigen Sie für die Rücksendung der Waren Unterstützung helfen wir Ihnen gern und unterbreiten Ihnen ein Angebot für den Transport zu unserem Warenlager. Generell sind alle Rücksendungen frei Haus zu liefern.

Rücksendungen sind nur nach Absprache und nach Mitteilung der Anschrift des entsprechenden Warenlagers möglich.

Bedingungen für eine Rücknahme:

Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns angemeldet werden. Verwenden Sie dazu bitte unsere Mail-Adresse verkauf@gastrobrill.de
Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Setzt sich die Ware aus verschiedenen Einzelteilen zusammen, muss die Ware vollständig sein
Die Ware muss transportsicher verpackt sein. Sie müssen die Ware für einen wirksamen Widerruf nicht in der Originalverpackung zurückschicken.
Die Kundenadresse ist in Deutschland

Ausnahme Versiegelung

Bei versiegelten Artikeln wie Lebensmitteln, Reinigungsmitteln o.ä. erlischt das Widerrufsrecht komplett sobald die spezielle Schutzversiegelung entfernt wurde.

Regelung zur Nutzung (Wertersatz nach § 357a BGB)

Sie dürfen die Ware so untersuchen und ausprobieren, wie es Ihnen auch in einem normalen Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Das schließt das Auspacken, Anschalten und kurze Testen ausdrücklich ein.
Geht die Nutzung über die bloße Prüfung hinaus (z. B. wenn Sie einen Kochtopf zum Kochen benutzen), bleibt der Widerruf zwar gültig, aber der Händler darf einen Wertersatz für den Wertverlust abziehen.

Elektronische Ausübung über die Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton):

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über die auf unserer Webseite eingerichtete Widerrufsfunktion ausüben. Der entsprechende Button ist im Fußbereich (Footer) unserer Webseite gut sichtbar platziert und mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ versehen.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.